Algemene voorwaarden

Algemeen

Deze online algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de websites van elenianna (inclusief .com, .gr, .kr, .fr, .de, .nl, enz.), die eigendom zijn van en beheerd worden door Elenianna SMPC . Geregistreerd kantoor: Ispilantou 174, 18758, Keratsini, Griekenland (GEMI: 124248001000).

Door gebruik te maken van de diensten van Elenianna bent u verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw accountgegevens. Wij verkopen producten aan volwassenen (18+). Alcoholische dranken zijn uitsluitend bestemd voor volwassenen ouder dan 18 jaar (of de wettelijke minimumleeftijd voor het nuttigen van alcohol in uw land van verblijf). Elenianna behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken diensten te weigeren of bestellingen te annuleren.

1. Aanvaarding van de voorwaarden

1.1 Door onze websites te gebruiken, accepteert u deze algemene voorwaarden en ons privacybeleid.
1.2 De voorwaarden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Gewijzigde voorwaarden zijn bindend voor alle aankopen die na publicatie worden gedaan.
1.3 Indien een bepaling door een rechtbank ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen geldig en afdwingbaar.

2. Een bestelling plaatsen

2.1 Je moet 18 jaar of ouder zijn om een bestelling te plaatsen.
2.2 Wij bevestigen de ontvangst per e-mail. Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer wij u per e-mail de verzending van de artikelen bevestigen.
2.3 We kunnen bestellingen weigeren vanwege voorraadonbeschikbaarheid, prijsfouten of het niet voldoen aan de geschiktheidscriteria.

3. Beschikbaarheid en prijzen

3.1 Alle producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Seizoensartikelen kunnen een beperkte voorraad hebben.
3.2 Prijzen worden weergegeven in euro (€). Indicatieve prijzen in andere valuta (USD, KRW, enz.) kunnen worden getoond, maar de uiteindelijke omrekening wordt door de betalingsprovider (PayPal, Stripe, enz.) bij het afrekenen afgehandeld.

4. Betaling en douane

4.1 Wij accepteren creditcards/betaalkaarten, PayPal, Stripe, Braintree en Revolut Pay .
4.2 Wij bewaren geen gevoelige financiële gegevens. Alle transacties worden beschermd door SSL/PCI- beveiligde omgevingen.
4.3 Internationale verzending (buiten de EU): De klant is volledig verantwoordelijk voor alle invoerrechten, douanekosten en lokale belastingen. Indien u weigert deze kosten te betalen en de zending wordt geretourneerd of in beslag genomen, vindt er geen terugbetaling plaats voor de goederen of verzendkosten.

5. Leveringsinformatie

5.1 Wij verzenden wereldwijd via DHL Express . Wij kunnen niet leveren aan postbusadressen.
5.2 Bestellingen worden doorgaans binnen 24 uur verwerkt. Hoewel we voor internationale bestellingen streven naar een levertijd van 5-9 werkdagen, kunnen we geen specifieke data garanderen.
5.3 Volledige tracking: Alle bestellingen worden verzonden via een traceerbare service. U ontvangt een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen vanaf ons magazijn in Griekenland tot aan uw voordeur.

6. Retourneren en terugbetalingen

6.1 Defecte of onjuiste artikelen moeten onmiddellijk worden gemeld via onze contactpagina .
6.2 Voor gedetailleerde procedures met betrekking tot retournering verwijzen wij u naar ons retourbeleid .

7. Eigendom van rechten

7.1 Alle inhoud (tekst, afbeeldingen, logo's, foto's) is eigendom van Elenianna SMPC en wordt beschermd door internationale auteursrechtwetten. Ongeautoriseerd gebruik of reproductie is ten strengste verboden.

8. Toepasselijk recht en jurisdictie

8.1 Deze voorwaarden worden beheerst door het Griekse recht . Eventuele geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Athene, Griekenland .

Laatst bijgewerkt: 28 februari 2026